Tours réguliers et privés en minivan
La meilleure façon de découvrir la diversité de la Provence

Conditions générales

Les départs s'effectuent avec au minimum deux participants. Les excursions se font en véhicules équipés d'air conditionné avec chauffeur. Demi-tarif pour les enfants de moins de douze ans. Gratuit pour les enfants de moins de 5 ans accompagnés par 1 parent. Sauf indications contraires, le prix des repas ne sont pas inclus dans notre prix de vente.

Les annulations faites le jour du départ ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.

RESERVATION :

Certaines prestations commercialisées sur Time4Provence et ses sites affiliés sont soumises à disponibilité. Aucune demande d’indemnisation ne peut être formulée dans le cas où la prestation choisie n’est pas disponible. Toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à compter de la réception par le client du mail avec la confirmation de réservation et non de la confirmation de paiement adressé par Time4Provence ou ses sites affiliés. L’Utilisateur ne peut commander via le Site qu’après avoir validé les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Spécifiques des Partenaires éventuellement applicables. La confirmation de la commande, qui en reprend les éléments essentiels, tels que l'identification de la (des) Prestation(s) commandé(es) et le prix, sera transmise à L’Utilisateur, par courrier électronique dans un délai rapide suivant la date de la commande.

PRIX :

Les prix mentionnés sur ce site sont exprimés par personne et en euros sauf mention contraire. Sauf mention contraire, ce sont des prix TTC. Les prix comprennent toutes les prestations indiquées dans le descriptif de chaque excursion, circuit, ou activité. Les prix mentionnés sur ce site ne sont valables que pour les réservations effectuées sur le site, directement en ligne. Les promotions mentionnées sur le site, ne sont valables que sur ce dernier. Elles ne peuvent être réclamées sur un autre canal de vente. Elles répondent à certaines caractéristiques, notamment de dates qui seront mentionnées.

CONDITIONS DE PAIEMENT :

Le paiement intervient au moment de la réservation, par carte bancaire exclusivement, au moyen du système de paiement sécurisé, sans aucun frais supplémentaire. Pour valider une réservation, le paiement intégral doit être effectué. Le prix correspondant aux prestations réservées est prélevé sur la carte bancaire. Dans le cadre d’une commande dont certaines prestations n’auraient pu être confirmées faute de disponibilité, le prix correspondant aux prestations non disponibles sera re-crédité (moins les frais bancaires) sur la carte bancaire du titulaire dans les 72 heures maximum.

DEPART DES TOURS :

Time4Provence garantit un départ avec un minimum de deux personnes sur la même prestation. Une personne seule peut donc réserver tout service sur le site mais pourra être contactée par email quelques jours avant sa prestation dans le cas où aucune autre réservation n'aura été prise pour ce même service. Dans ce cas Time4Provence s'engage à proposer une alternative ou à rembourser le client dans les plus brefs délais (moins les frais bancaires). Tous les tours débutent à l'heure indiquée sur la réservation envoyée par email après le paiement en ligne. Le client est tenu de se tenir prêt 10 minutes avant le départ du tour sur le lieu de prise en charge également indiqué sur le bon d'échange. En cas de retard du client une attente de maximum 15 minutes sera accordée afin de ne pas pénaliser les autres participants. Time4Provence ne peut être tenu responsable du retard du client et aucun remboursement ne pourra être demandé. Si le client ne se présente pas au départ le jour de la prestation, Time4Provence considérera cela comme un « abandon » et aucun remboursement ne pourra être accordé.

RESPONSABILITE :

Time4Provence ne peut être tenu pour responsable en cas de retard dû à des difficultés de circulation, en cas d'accident lors de la montée et la descente du véhicule ou en cas de vol ou d'oubli d'objets personnels.

MODIFICATION OU ANNULATION :

1. MODIFICATION DE RESERVATION Le client peut demander une modification de sa réservation (à l’exception des prestations indiquées comme non modifiables, non annulables). Jusqu’à J-2 de la date de la prestation réservée, aucun frais ne vous sera demandé (à l’exception des prestations indiquées comme non modifiable, non annulable). Toute modification de date ou de contenu, ne peut être garantie et s’effectuera sous réserve de disponibilité. Toute demande de modification devra être adressée à contact@time4provence.com (en précisant le nom de prestation, le nom du client référent et la date de la prestation), qui traitera cette demande dans les meilleurs délais. Pour les prestations indiquées «non annulable, non modifiable» ou sur certaines dates spéciales, toute modification est impossible.

2. ANNULATION:

Toute demande d'annulation devra parvenir à Time4Provence par le formulaire de contact (en précisant le nom de prestation, le nom du client référent et la date de la prestation) qui traitera cette demande dans les meilleurs délais. Pour toute annulation, les frais suivants seront déduits du remboursement :
* Plus de 2 jours avant le début de la prestation, 0% du prix de la prestation (seulement les frais bancaires) * Moins de 2 jours avant le début de la prestation, 20% du prix de la prestation (plus les frais bancaires) * Moins d'un jour avant le début de la prestation, 40% du prix de la prestation (plus les frais bancaires) * Le jour même de la prestation, 100% du prix sera retenu Toute interruption de circuit ou de service en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Tout client se présentant après l’heure de départ de l’excursion sera considéré comme absent et non remboursé, quel que soit le motif de son retard.
Flyer Time 4 Provence
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